Зачем нужна CRM для туризма?

Еще относительно недавно многим представителям сферы туризма для работы нужен был лишь интернет, персональный компьютер и телефон. В настоящий момент данного набора недостаточно для успешной деятельности. Как быть?

Процесс автоматизации охватил практически все сферы деятельности человека, туризм не стал исключением из правил. Если раньше на исчезновении клиента не заостряли внимание, то в наше время ситуация в корне изменилась. Высокая конкуренция способствовала тому, что клиент стал ключевой фигурой в работе туристических агентств. Исчезновение клиента сейчас рассматривается как потеря дохода.

Если вы будете работать по старинке без CRM для турагентства, то в скором времени начнете замечать, что эффективность деятельности уменьшается. Поэтому не нужно откладывать внедрение срм в долгий ящик, если хотите развиваться в условиях жесткой конкуренции. К выбору CRM системы для туризма нужно подойти основательно, так как от этого зависит будущее компании.

Туристическая деятельность, как и любая другая, обладает своими отличительными чертами, которые обязательно должны быть учтены при автоматизации. В программе должно быть место для партнеров, которые помогают компании развиваться. К ним относят: отели, транспортные компании, авиа агентства, экскурсоводов и т.д. Благодаря срм, сотрудник компании сможет быстро подбирать выгодные туры, соответствующие по всем параметрам пожеланиям клиентов.

CRM для туристических компаний и ее возможности

Туристическая деятельность имеет сезонный характер, поэтому скачки цен являются привычным делом для данной сферы. Если вы хотите в сезон поймать хорошие деньги, то необходимо владеть актуальной информацией. Срм система поможет своевременно реагировать на изменения условий туров, а также принимать правильные решения, которые избавят агентство от различных неурядиц.

CRM для сферы туризма – где заказать?

Что выбрать: готовые решения или персональный проект? Решать только вам. Если у вас не так много денег, то оптимальным вариантом станет готовое коммерческое решение, разработанное специалистами компании Perfectum. В случае необходимости вы всегда сможете заказать доработку программы.

Программный комплекс от Perfectum выполняет следующие функции:

• создание и ведение клиентской базы;
• организация документооборота;
• формирование отчета;
• анализ деятельности;
• повышение уровня лояльности клиентов и т.д.